#Вопрос: Продаем летние мужские костюмы, рубашка+брюки, цены выше среднего. Покупатель ... — 18 июня 2026 г. в 18:30:01.588
#Вопрос: Продаем летние мужские костюмы, рубашка+брюки, цены выше среднего. Покупатель заказал 2 размера, при получении от одного размера отказался, а больший размер выкупил, по отчету это произошло в одно и то же время. Через 15 мин прилетает заявка на возврат, мол комплект не верный, брюки на размер меньше. У нас все шьется по размерам и упаковывается так же, не могли перепутать. Есть большая вероятность, что он сам и перепутал брюки при примерке или проверке, от одного размера ведь отказался. Плюс сейчас всем говорят проверять товар перед примеркой. Попросили его в течение суток вернуться в пвз и проверить другой костюм, пока товар не вернули на склад. В итоге за 3 дня не получили от него ответ. Поддержка говорит что камеры можно запросить только если мы отклоним заявку и клиент будет ее оспаривать. Как вы поступаете в таких спорных ситуациях? #Возврат Автор: Аноним