ПОИКБ | Псковская областная инфекционная клиническая больница
Здоровье · 16 июня 2026 г.
✅Результаты проведения внутреннего контроля качества медицинской деятельности в инфекци... — 16 июня 2026 г. в 14:30:02.213
✅Результаты проведения внутреннего контроля качества медицинской деятельности в инфекционном отделении При выписке каждый пациент имеет возможность оценить качество медицинской помощи и условия пребывания в стационаре, заполнив специальную анкету. Такой подход позволяет учитывать мнение каждого пациента, оперативно выявлять проблемные зоны и своевременно их корректировать. 🔍Обратная связь от пациентов служит важным инструментом «народного контроля», ориентиром для постоянного совершенствования работы больницы. Результаты проведенного анкетирования за май 2026 года: 👩🏻⚕️Оказание врачебной помощи в отделении пациенты оценили на 4,93 балла по пятибальной шкале. В комментариях респонденты особо отмечали внимательное отношение и высокую квалификацию врачей-специалистов. 📌«Процесс оказания медпомощи на высоте!», – автор Г., бокс 97. 📌«Благодарю врачей, что во время лечения основного диагноза, были выявлены серьезные недостатки в работе сердца и рекомендовано немедленно обратиться к врачу-кардиологу», – автор П., бокс 16. 🧑🏼⚕️⚕️Работа среднего и младшего медицинского персонала в отделении – 4,92 балла. 📌«Молодцы, работают внимательно и слаженно», – автор П., бокс 16. 📌«Младший медперсонал работает быстро и качественно!», – автор Г., бокс 97. 🤝Соблюдение этики и культуры поведения сотрудниками больницы получило 🚀самый высокий балл – 4,96. Пациенты отмечали вежливость и отзывчивость медицинского персонала. 📌«Все очень внимательные, тактичные, приветливые», – автор М., бокс 96. 🧽Качество поддержания внутреннего порядка в палате – 4,89 балла. Участники анкетирования отмечают, что уборка проводилась несколько раз в день. 🍲Качество поставляемого питания набрало 4,35 балла. 📌«Вкусно и питательно», – автор П., бокс 16. 📌«Вполне всё съедобно, разнообразно, еда теплая, подается вовремя. Буфетчицы вежливые», – автор М., бокс 96. Несмотря на сравнительно невысокий средний балл по данному разделу, большинство пациентов оценили поставляемое питание на твердые «четвёрки» и «пятёрки» ✅ – это 86% опрашиваемых. 14% пациентов выразили неудовлетворенность. 📢Обращаем ваше внимание, что организация питания в стационаре носит лечебно-профилактический и диетический характер. Например, происходит качественное ограничение или увеличение пищевых веществ (соль, белки, углеводы, жидкость). Блюда соответствуют утвержденным нормам и раздаются по установленным граммовкам.☝🏼Такое питание – неотъемлемый компонент лечебного процесса и профилактических мероприятий. Благодарим всех пациентов, принявших участие в опросе.💙 Нам важно, чтобы каждый чувствовал свою значимость и находился в условиях, способствующих скорейшему выздоровлению.🏥