ПОИКБ | Псковская областная инфекционная клиническая больница
Здоровье · 10 июля 2026 г.
✅Итоги проведения внутреннего контроля качества медицинской деятельности в инфекционном... — 10 июля 2026 г. в 13:35:15.618
✅Итоги проведения внутреннего контроля качества медицинской деятельности в инфекционном отделении за II квартал 2026 года При выписке каждый пациент имеет возможность оценить качество медицинской помощи и условия пребывания в стационаре, заполнив специальную анкету – это служит важным инструментом «народного контроля» и ориентиром для постоянного совершенствования работы больницы. Результаты проведенного анкетирования за июнь 2026 года: 👩🏻⚕️Оказание врачебной помощи в отделении пациенты оценили на 4,83 балла по пятибальной шкале. В комментариях респонденты особо отмечали внимательное отношение, высокую квалификацию врачей-специалистов и заботу, проявленную к больному. 📌«У меня сложилось мнение, что руководство коллективом медработников умное и грамотное. Лечение даже тяжелобольного дает хороший результат. Большое спасибо лечащему доктору Александровой Софье Сергеевне, она вернула меня лечением к жизни», – автор В., бокс 90. 📌 «Большое спасибо за помощь, внимание, заботу, особенно лечащему врачу за профессионализм, отличный подход к своему делу. Молодец, спасибо!», – автор Т., бокс 94. 🧑🏼⚕️⚕️Работа среднего и младшего медицинского персонала в отделении – 4,8 балла. Участники анкетирования отмечают постоянный контроль со стороны медперсонала за самочувствием больного. 🤝Соблюдение этики и культуры поведения сотрудниками больницы получило 🚀самый высокий балл – 4,86. Пациенты отмечали тактичность, внимательность и доброту медицинского персонала. 🧽Качество поддержания внутреннего порядка в палате – 4,7 балла. Участники анкетирования отмечают, что боксы поддерживаются в постоянной чистоте. 🍲Качество поставляемого питания набрало 4,5 балла. Отзывы пациентов о питании неоднозначны, но подавляющее большинство респондентов продолжают оценивать питание на «4» и «5». 📌«Блюда предлагаются разнообразные – вкусные и сытные», – автор В., бокс 90. 📢Обращаем ваше внимание, что организация питания в стационаре носит лечебно-профилактический и диетический характер. Например, происходит качественное ограничение или увеличение пищевых веществ (соль, белки, углеводы, жидкость). Блюда соответствуют утвержденным нормам и раздаются по установленным граммовкам.☝🏼Такое питание – неотъемлемый компонент лечебного процесса и профилактических мероприятий. 🔍Во втором квартале 2026 года мы внимательно следили за результатами внутреннего контроля качества медицинской деятельности в инфекционном отделении и ежемесячно делились ими с вами. Теперь подводим общие итоги: 📊За три анализируемых месяца анкетирование показало, что 🔝наивысший балл пациенты ставят соблюдению этики и культуры поведения сотрудниками больницы, в среднем – 4,92 балла. Работу среднего и младшего медперсонала оценили, в среднем, на 4,89 балла, а оказание врачебное помощи – на 4,86 балла. Исходя из проведенного исследования, в работе всего медперсонала больницы пациенты особенно отмечали высокий уровень профессионализма, отзывчивость, внимательность, вежливость и сплоченность коллектива, благодаря которой работа выполняется быстро и качественно.☄️ Полученные в результате анкетирования предложения пациентов оперативно отрабатываются в рамках внутренней работы учреждения. Мы регулярно совершенствуемся и стремимся к тому, чтобы наши пациенты были максимально довольны. 🚀 ✅Наша ежемесячная рубрика продолжается. В следующий раз вместе с вами мы заглянем в другие отделения учреждения. Следите за нашими новостями, чтобы ничего не пропустить.