«Это наш магазин, мы здесь хозяева»
«Это наш магазин, мы здесь хозяева» Продавцы продуктовых магазинов рассказали, как они отнеслись к появлению касс самообслуживания. По их словам, поначалу они сильно переживали, опасаясь, что роботы лишат их работы. Однако один случай изменил их мнение. Покупатель 15 минут пытался разобраться с терминалом, а когда не смог отменить операцию, в сердцах воскликнул, что бездушные машины никогда не заменят человека, ведь с живым продавцом и поговорить интереснее, и помощь всегда получишь. Этот случай убедил сотрудников: кассы самообслуживания — лишь безликий инструмент, а не полноценная замена живому общению, без продавцов никуда. Они уверены, что это их работа, и они не собираются уступать её технологиям. Как относитесь к КСО? ❤️ — отлично, намного быстрее можно купить продукты 😄 — против КСО, продавцы намного лучше работают, чем роботы 🙏 — я за симбиоз, трудолюбивый сотрудник+автоматизация= залог успеха Подпишись на @poisk_tumen