Более 11 тысяч человек записались в МФЦ Камчатки через региональный чат-бот
Более 11 тысяч человек записались в МФЦ Камчатки через региональный чат-бот Жители Камчатского края все чаще оформляют визиты в центры «Мои документы» в цифровом формате. С начала года через региональный чат-бот в мессенджере MAX на прием записались свыше 11 тысяч человек, а число отправленных уведомлений о готовности бумаг превысило 100 тысяч. Сервис позволяет решить большинство организационных вопросов заранее. Прямо со смартфона можно уточнить список необходимых документов, узнать адреса отделений, выбрать удобную дату и время или отменить бронь при смене планов. После подачи заявления система отслеживает его статус и сообщает, когда готовый результат можно забрать в офисе. При возникновении нестандартных вопросов в диалоге подключаются специалисты телефонного центра МФЦ. Они разъясняют сроки и порядок получения услуг, а вся переписка сохраняется в истории сообщений. 📲 Сервис доступен в мессенджере MAX по запросу «МФЦ Камчатского края». Для старта достаточно запустить бота и выбрать нужный пункт в меню. Полуостров Камчатка в MAX