Переназначение задач на установку модуля ЕСП — 15 июля 2026 г. в 08:43:34.382
Переназначение задач на установку модуля ЕСП В настоящий момент в партнерской сети ЕСП находится большое количество Задач на установку. При этом наблюдается ситуация, когда по Задаче нет движения более 3 дней (задача в статусе Новая без назначения исполнителя, с клиентом не связались). Это влечет за собой недовольство клиентов и увеличивает количество обращений в поддержку ЕСП. Поэтому с 15.07.26 компания ЕСП запускает механизм переназначения Задач другому партнеру при следующих условиях: • Задача не взята в работу более 7 дней; • на Задачу не назначен мастер; • по кассе в Задаче отсутствуют проверки КМ; • Задача не переведена в статус «отложена» по причине клиента или ПМСР. Первое переназначение будет проведено уже 22.07.2026 Как сохранить задачу за собой и в дальнейшем получить выплату вознаграждения за проведенную работу? • Регулярно сообщайте нам ИНН клиентов или номера задач на установку. Чтобы мы своевременно назначали вашего специалиста ответственным по задачам. • Регулярно мониторьте входящие Задачи и берите их в работу в срок. • Убедитесь, что все необходимые проверки КМ по кассе пройдены. • Если решение вопроса требует дополнительного времени или ожидания, обязательно переводите Задачу в статус «отложена».