С 1 апреля жители многоквартирных домов могут через чат-бот в мессенджере MAX направлят...
С 1 апреля жители многоквартирных домов могут через чат-бот в мессенджере MAX направлять официальные запросы в свою управляющую организацию. Цифровой помощник также будет напоминать им о своевременной передаче показаний приборов учёта и оплате коммунальных услуг. Чтобы жители могли воспользоваться чат-ботом, им нужно вступить в домовой чат своего МКД. Сделать это можно двумя способами: - с помощью QR-кода на информационном стенде в подъезде дома или в офисе УО; - через приложение «Госуслуги Дом». После присоединения следует открыть список участников: там появится бот «Госуслуги Дом», для жителей Москвы – «Электронный Дом». Как следует из ответа Минстроя России, официальными будут считаются только обращения, направленные через чат-бот ГИС ЖКХ. На обычные сообщения в общем УО вправе реагировать по своему усмотрению. Такой порядок позволит чётко фиксировать заявки и рассматривать их в установленные законом сроки. На сегодняшний день в мессенджере MAX создано 539 тысяч домовых чатов, аудитория которых к концу марта превысила 12 миллионов человек.