Клиенты службы доставки Level Kitchen массово жалуются на компанию. Покупатели неделями... — 27 августа 2026 г. в 15:00:03.488
Клиенты службы доставки Level Kitchen массово жалуются на компанию. Покупатели неделями не получают свои заказы и не могут вернуть за них деньги. Жительница Екатеринбурга Виолетта заказала готовый рацион в Level Kitchen, однако вместо сбалансированного питания ей устроили голодовку. Сначала доставку без её ведома перенесли почти на две недели. Девушка попыталась связаться со службой поддержки, но столкнулась с тотальным игнором. После часть заказа всё же привезли, однако вместо здорового питания Виолетта получила блюдо с огромным количеством масла. Тогда она попросила вернуть ей деньги и оформить отказ от последующих доставок. Достучаться до работника службы поддержки снова не удалось — вместо специалиста ей отвечал бот, который никак не решил проблему. Оказалось, недовольства клиентов на компанию летят ещё с января — тогда об отвратительном сервисе заявили петербуржцы. Выяснилось, что с 2023 года бизнес стал уходить в минус на десятки миллионов рублей. А с августа 2026 налоговая заблокировала счета Level Kitchen. При этом служба доставки продолжила принимать деньги и заказы клиентов. В своё оправдание фирма заявляет, что всему виной технический сбой в логистике и высокая нагрузка на колл-центр.