Суд взыскал деньги с «Аэрофлота» за отмененный из-за угрозы БПЛА рейс — 23 июня 2026 г. в 10:10:15.446
Суд взыскал деньги с «Аэрофлота» за отмененный из-за угрозы БПЛА рейс Петербуржец купил через Aviasales билеты для себя и супруги на рейс Санкт-Петербург — Минеральные Воды. Однако вылет был отменен из-за введения режима «Ковер» в аэропорту Пулково. Пассажир попытался вернуть деньги, но получил отказ со ссылкой на невозвратный тариф. Вместо возврата ему предложили обменять билеты с доплатой почти 49 тыс. рублей. В итоге супругам пришлось покупать новые билеты другой авиакомпании. «Аэрофлот» возражал против иска, указывая, что билеты были оформлены через цепочку агентов и субагентов, а отмена рейса произошла по причинам безопасности, не зависящим от перевозчика. Однако суд напомнил: отношения между авиакомпанией и ее агентами не должны лишать пассажира возможности вернуть деньги за перевозку. Тот факт, что средства фактически получил посредник, не освобождает перевозчика от ответственности перед потребителем. В результате с «Аэрофлота» взыскали: • 27,6 тыс. рублей стоимости отмененного перелета; • 5 тыс. рублей компенсации морального вреда; • 16,3 тыс. рублей потребительского штрафа. Правда есть один нюанс, пассажир взыскал с авиакомпании около 49 тыс. рублей, но не смог получить заявленные 55 тыс. рублей расходов на юриста. Суд посчитал их недоказанными. Так что победить в споре получилось проще, чем окупить сам спор. @povorotnapravo