Законна ли отмена заказа по инициативе интернет-магазина — 11 июня 2026 г. в 07:00:04.544
Законна ли отмена заказа по инициативе интернет-магазина Магазины отменяют уже оформленные и оплаченные покупателями интернет-заказы по своей инициативе. ➡️ Роспотребнадзор дал разъяснения: ❗️ Интернет-магазинам запрещено отказываться от исполнения обязательств в одностороннем порядке. Никого не волнует колебание курса, задержки поставки, переоценка и отсутствие уже заказанного товара на складе. 📌 Если товар висит на сайте по определенной цене, покупатель оформил на этот товар заказ и оплатил его – магазин обязан предоставить товар покупателю. 📌 Если магазин не может предоставить товар, то он обязан: 👉🏻 вернуть полученные деньги 👉🏻 исполнить все дополнительные требования покупателя 👉🏻 заплатить неустойку – 0,5 % за каждый день просрочки 👉🏻 компенсировать моральный вред. 📌 Если интернет-магазин добровольно не выплатит покупателю требуемую им сумму оплаченной цены товара, неустойки и компенсации морального вреда – гражданин может в этом случае обратиться уже в суд и взыскать с продавца дополнительно к вышеуказанной денежной сумме - ещё и штраф по закону о защите прав потребителей в размере 50% от цены товара. Госпошлину за подачу иска в суд платить не надо. ✅ Еще через суд можно добиться принудительного исполнения договора. Роспотребнадзор разъяснил, что ЧП в РФ не вводилось, поэтому ухудшившаяся финансовая ситуация в стране не даёт права продавцам, в том числе интернет-магазинам не исполнять свои обязательства перед покупателями. Все неприятности – это коммерческие риски продавцов. ✅ Роспотребнадзор, заметил, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Разъяснения Роспотребнадзора 🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb