Часть 2. Новые Правила платных медицинских услуг: анонимное обращение, возвраты и практ... — 24 июня 2026 г. в 13:35:57.853
Часть 2. Новые Правила платных медицинских услуг: анонимное обращение, возвраты и практические акценты Роспотребнадзора Материал подготовлен по итогам Дня открытых дверей для предпринимателей в Управлении Роспотребнадзора. 6️⃣ Анонимное обращение В Правилах есть положения об оказании платных медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Также в Правилах указано: при оказании платных медицинских услуг анонимно сведения о потребителе фиксируются в договоре со слов потребителя. На консультации отдельно пояснили: если пациент обращается анонимно, требовать паспорт медицинская организация не может. При этом было подчеркнуто: анонимность не применяется в случаях, когда законодательством предусмотрены специальные обязанности, в том числе при выявлении социально значимых и особо опасных заболеваний. 7️⃣ СНИЛС В новых Правилах СНИЛС не назван как обязательное сведение договора на оказание платных медицинских услуг. На консультации прозвучало, что СНИЛС нельзя требовать с пациента как обязательное условие оказания платной услуги только потому, что он нужен для заполнения внутренних форм медицинской организации. 8️⃣ Возврат денег и фактически понесенные расходы Отдельно обсуждался отказ пациента от услуги и возврат денег. В Правилах предусмотрено: если потребитель или заказчик после заключения договора отказывается от получения платных медицинских услуг, договор прекращается. При этом потребитель или заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. На консультации прозвучало: условие договора о том, что при отказе пациента предоплата не возвращается, является ничтожным. Также было пояснено: медицинская организация должна подтвердить фактически понесенные расходы. После этого пациенту возвращается оставшаяся часть денежных средств. Отдельно прозвучало, что к фактически понесенным расходам не относятся зарплата, аренда, ведение медицинской документации и обычные административные расходы. В качестве примера фактически понесенных расходов был приведен случай, когда под конкретного пациента был специально закуплен препарат, который невозможно использовать для другого пациента. Не все, что прозвучало на консультации, является новым положением Правил. Часть вопросов прямо следует из постановления № 659: анонимное обращение, сведения в договоре, отказ от услуги и фактически понесенные расходы. Часть — практические пояснения с консультации: на что медорганизациям обратить внимание в договорах и формах. __________ Материал носит информационно-аналитический характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.