Реклама дорожает, конкуренция растёт. Лояльность и доверие формируются не из-за скидок,... — 2 июня 2026 г. в 17:06:54.221
Реклама дорожает, конкуренция растёт. Лояльность и доверие формируются не из-за скидок, а из-за качественного взаимодействия. Компании, которые это понимают, увеличивают прибыль на 10–15% и продлевают период сотрудничества с клиентом. ⚡️Как начать строить доверительные отношения в 2026 году 🔜 Проверьте текущие коммуникации Убедитесь, что компания собирает согласие клиентов на обработку данных и отправку сообщений по закону. Проверьте, легко ли клиент может отказаться от части сообщений, не теряя доступа к услугам. Оцените, полезны ли ваши сообщения — каждое ли из них приносит реальную пользу или это просто напоминание о себе? 🔜 Дайте клиенту контроль Создайте страницу или раздел в личном кабинете, где он сможет управлять подписками в разных каналах: email, SMS, мессенджеры. 🔜 Создайте платформу для общения Платформа должна: 🔻объединять все данные о клиенте в один профиль; 🔻собирать, хранить и отзывать согласия на обработку данных; 🔻делить клиентов на группы по интересам; 🔻автоматизировать общение, но оставлять клиенту выбор — что и когда получать. #полезное ❗️ Предпринимай! в MАКС|VK|VC|Дзен