Заказов не было месяц. Деньги принёс список из 27 старых клиентов
Заказов не было месяц. Деньги принёс список из 27 старых клиентов Август закончился тремя небольшими проектами, двумя повторными клиентами и десятью коробками пирожных. Не чудом. Работой, которую я раньше называл «как-нибудь потом». Что сработало у меня. Я выписал 27 старых клиентов. Открыл их сайты. Написал девяти — только когда увидел конкретную проблему. Итог: пятеро ответили, двое заказали работу. Ещё один клиент пришёл по рекомендации после обновлённого кейса. Я также переделал портфолио. Раньше там были красивые картинки. Теперь: задача, что сделали, какой получился результат. Клиенту неинтересно, сколько я знаю шрифтов. Ему интересно, замечу ли я, что его кнопка заявки спряталась за чатом. Что сработало у Кати. Она не стала делать двадцать вкусов, заказывать тысячу коробок и открывать «кондитерскую с душой». Один продукт. Одна коробка. Один день выдачи. Только предзаказ. В пятницу она выдала десять коробок за два часа. Потом посчитала продукты, упаковку и своё время. Старую цену зачеркнула. Написала новую. — Теперь нормально? — спросил я. — Теперь понятно, зачем я четыре часа стояла у плиты. Чего мы не сделали: Не снизили цены. Не взяли всё подряд. Не закупили «на вырост». Не стали отвечать на каждое «а можно мне сегодня, но другое». На холодильнике теперь висит Катин список: продукты, коробки, предзаказы, выдача, уборка. Внизу приписано: «Не печь, если не хочется». Я хотел сказать, что это не бизнес-процесс. Потом вспомнил 3 000 пластиковых котов и промолчал. Урок августа: когда заказов мало, не обязательно бежать в новую нишу. Иногда нужно закончить старую работу: вернуть прошлых клиентов, обновить кейсы, собрать отзывы, проверить свои процессы. А новую идею сначала лучше проверить на шести коробках. Не на трёх тысячах котов. Завтра новая история: Катя получает первый заказ не от подруги. И я чуть не порчу ей всё профессиональным советом.