Представительство Президентской академии в Краснодарском крае
Образование · 4 июня 2026 г.
Инструменты эффективного диалога: тренинг представительства Президентской академии ко Д... — 4 июня 2026 г. в 07:04:54.269
Инструменты эффективного диалога: тренинг представительства Президентской академии ко Дню российского предпринимательства В День российского предпринимательства в городе Армавир состоялось расширенное заседание Совета по развитию предпринимательства при главе муниципального образования. В рамках мероприятия ведущий специалист представительства Президентской академии в Краснодарском крае Елена Беляева провела практический мини-тренинг «Клиентоцентричность в DISC-стиле». Участники заседания — представители бизнеса и сотрудники администрации — за полтора часа освоили технологию экспресс-диагностики психотипа собеседника по модели DISC, а так же научились быстро определять личностный профиль клиента, заявителя или партнёра и выстраивать адресную коммуникацию, которая повышает удовлетворённость и результативность взаимодействия. Предприниматели получили действенный инструмент персонального подхода к клиенту, способствующий росту продаж и укреплению лояльности. Сотрудники администрации отработали навыки качественного приёма граждан, позволяющие минимизировать конфликтные ситуации и жалобы. Проведённый тренинг подтвердил, что технологии клиентоцентричности позволяют вывести качество деловых и служебных коммуникаций на принципиально новый уровень и одинаково востребованы как в предпринимательской среде, так и в практике муниципального управления. #ПрезидентскаяАкадемия #ПредствительствоПрезидентскойАкадемии #КраснодарскийКрай #Предпринимательство #Клиентоцентричность #DISC