Сохраняйте полезные инструменты от руководителя отдела сопровождения Pressfeed 💙
Сохраняйте полезные инструменты от руководителя отдела сопровождения Pressfeed 💙 🔷 Media Cloud — платформа для исследования медиаполя. Можно искать публикации по теме, бренду или инфоповоду и смотреть, как менялось внимание СМИ к нему со временем. Полезно перед пиар-кампанией: понять, кто и как уже писал о теме, какие сюжеты заходили. 🔷 Granola — выжимка с созвонов без ощущения, что на встрече сидит ещё один участник-бот. Можно писать свои заметки прямо во время разговора, а инструмент дополнит их расшифровкой и структурированным итогом. После встречи можно задать вопросы по разговору и найти договорённости. Это удобно для сопровождения клиентов, когда после пяти созвонов уже невозможно вспомнить, кому и что обещали. 🔷 CoverageBook — превращает собранные упоминания в нормальный клиентский отчёт. Хороший инструмент на стыке пиара и клиентского сервиса. 🔷 Text Blaze — заготовки для повторяющихся сообщений. Можно сделать короткую команду, которая вставляет готовый ответ клиенту, инструкцию, бриф или стандартное письмо. Для человека, который ежедневно пишет десятки похожих сообщений, может быть полезнее, чем джипити. 🔷 Pressfeed — ну и наш любимый инструмент оставим здесь тоже. Журналисты сами публикуют запросы на экспертов и комментарии, а компания может подобрать подходящие темы и предложить свою экспертизу.
