Красноярке навязали подписку на ИИ-сервис и она потеряла деньги
Красноярке навязали подписку на ИИ-сервис и она потеряла деньги Девушка пользовалась сервисом, который оживляет фотографии с помощью искусственного интеллекта. Пробный доступ стоил 49 рублей. Она оплатила и сгенерировала пять фото. Когда лимит закончился и сервис предложил другие тарифы, девушка просто вышла, закрыв браузер. На следующий день с карты девушки списали 990 рублей за подписку, которую она не оформляла. Красноярка пробовала связаться с поддержкой через электронную почту, но безуспешно. Тогда она обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты нашли в лицензионном соглашении сервиса, которое позволяло автоматически переводить потребителя на более дорогой тариф. Такое условие недопустимо. По закону покупатель имеет право отказаться от оплаты навязанных дополнительных услуг. Также он вправе требовать возврата уплаченных денег. Роспотребнадзор объявил предостережение ИП о недопустимости нарушения законодательства о защите прав потребителей. В любой ситуации ПРИМА на связи в МАХ