Жительнице Ачинска помогли вернуть деньги за аннулированный тур
Жительнице Ачинска помогли вернуть деньги за аннулированный тур В декабре 2025 года женщина подарила сыну тур во Вьетнам за 165 тысяч рублей. За несколько дней перед поездкой и мальчика поднялась температура и заболело горло. Женщина сразу же уведомила турагента о состоянии ребёнка. За день до рейса мальчика отвезли в больницу. Поездку пришлось экстренно отменить. Мать подала заявление об аннуляции тура с требованием вернуть деньги и приложила все необходимые больничные документы. Турагент добровольно вернул 7 720 рублей. Однако туроператор, сославшись на условия аннуляции и понесенные расходы, в возврате денежных средств отказал. При этом никаких подтверждающих документов потребителю не предоставили. Женщина обратилась в суд, к делу подключились специалисты Роспотребнадзора. В ходе разбирательства туроператор добровольно перечислил почти 150 тысяч рублей. Кроме того, суд взыскал с компании еще 8 052 рубля удержанных средств, 7 026 рублей процентов, пять тысяч рублей компенсации морального вреда и 20 тысяч рублей штрафа. Решение суда вступило в законную силу. В любой ситуации ПРИМА на связи в МАХ