Продажи, сервис и ИИ в РПК: разговор с Вячеславом Филоненко — 15 июня 2026 г. в 13:00:06.223
Продажи, сервис и ИИ в РПК: разговор с Вячеславом Филоненко В мае 2026 года на слёте полиграфистов «Притяжение» в Минске «ПринтИнсайдер» записал серию интервью с участниками рынка. В этом выпуске «Притяжение StarTalks» — Вячеслав Филоненко, руководитель PixelPrint из Алматы. Это профессиональный разговор с уточнениями Дмитрия Старцева, примерами и вопросами о том, как компания растёт через развитие сервиса, автоматизацию, внедрение CRM Bitrix24, ERP-системы «Аксиома» и ИИ-инструментов. О чем говорили: — почему PixelPrint не участвует в гонке за самой низкой ценой и строит продажи вокруг сервиса, скорости, качества и репутации; — как компания прошла путь от одного лазерного станка до комплексного рекламного производства; — почему в «ковид» вырос спрос на наклейки, упаковочные и сервисные задачи для доставки, кафе и ресторанов; — зачем PixelPrint разделила работу с клиентами и работу с производством: Bitrix24 используется как CRM, «Аксиома» — как ERP-система для производственных процессов; — как Вячеслав три года шёл к интеграции Bitrix24 и «Аксиомы», затем сделал рабочее решение самостоятельно за три полноценных рабочих дня с помощью ИИ и вайб-кодинга; — как менеджеры работают в одном окне: создают сделки, передают заказы в производство, видят показатели, KPI и расчёт своей зарплаты; — как внутренняя база знаний помогает вводить в работу новых сотрудников без опыта в полиграфии и рекламном производстве; — почему молодой менеджер может начать продавать уже на третьей неделе, если у него есть доступ к базе знаний и ИИ-помощнику; — как ИИ-ассистент Асель в WhatsApp квалифицирует клиентов, собирает параметры заказа, уточняет тираж, дизайн, сроки, материалы и передаёт менеджеру уже подготовленную заявку; — как следующий этап автоматизации связан с расчётом заказов через API-калькуляторы «Аксиомы» и допродажей клиентам, которые замолчали после первого обращения. В финале Вячеслав формулирует идею, вокруг которой строится PixelPrint: клиенты возвращаются туда, где выполняют обещания, быстро отвечают, понятно считают заказ и дают предсказуемый результат. #ПринтИнсайдер #Притяжение #StarTalks #PixelPrint #ВячеславФилоненко #Полиграфия #РекламноеПроизводство #ИИ #Автоматизация #Bitrix24 #Аксиома #CRM #ERP #Продажи ⭕️ Подписывайтесь на «ПринтИнсайдер | Дмитрий Старцев» также и в ВК. Все публикации выходят у нас на сайте PrintInsider.ru