Аэропорты продолжают адаптировать сервис под задержки рейсов. — 10 июня 2026 г. в 06:46:53.923
Аэропорты продолжают адаптировать сервис под задержки рейсов. Сразу в двух информацию об услугах, которые полагаются пассажирам бесплатно по ФАП-82, разместили на электронных табло: 🔸В Сочи установили дополнительные экраны, на которых пишут о выдаче напитков, питания и размещении в гостинице. Там сказано, куда обращаться. Табло расположены в секторе А2 рядом со стойками регистрации 11 и 12, в секторе В2 рядом со стойками 33 и 34, в зоне ожидания вылетов напротив выхода на посадку 19. Новый сервис должен не только повысить качество обслуживания, но и снизить нагрузку на информационные стойки, особенно в часы пик и при ограничениях воздушного пространства. 🔸В аэропорту Сургута внедрили цифровую систему информирования пассажиров при задержках рейсов. На электронных табло теперь есть QR-код, по которому можно узнать о положенных напитках и питании. Достаточно отсканировать код, выбрать заведение и воспользоваться услугой – быстро, удобно и без лишних обращений к представителям авиакомпаний. Сервис реализовали совместно с компаниями KYFO и "РИВЦ-Пулково". В конце 2025 года в Сургуте также заработал цифровой сервис, который автоматически привязывает информацию о положенных бесплатных услугах к посадочному талону. Получить еду и напитки в точках общепита можно по посадочному, обращаться к представителям для этого не нужно. Ограничения полетов сейчас вводятся часто. Аэропорты и авиакомпании на это никак не влияют, но могут постараться сделать ожидание более комфортным для пассажиров. К примеру, "Шереметьево" начало выдавать пассажирам матрасы во время прошлогоднего массового сбоя в работе. Идея оказалась дельной, и ее уже переняли коллеги – тот же аэропорт Сочи. Подписывайтесь на Пристегните ремни