Работаю в ПВЗ и очень хочется громко обратится к нашим клиентам.
Работаю в ПВЗ и очень хочется громко обратится к нашим клиентам. 1) Работники ПВЗ имеют право на четыре 15 минутных перерыва в течение дня! Перерывы фиксируются в программе Турбо ПВЗ! Это правила Озона. У нас видео наблюдение и все это записывается. Не стоит долбить в дверь, ругаться, возмущаться вам никто не откроет, даже если вы видите, что работник сидит за столом. Мы тоже люди, мы хотим кушать и ходим мы не в памперсах. 🤣 Так что имейте совесть подождать отведённое время. Вам откроют и всё выдадут. Ваши отзывы с единицами, двойками, тройками по поводу перерывов, при фиксации перерыва нигде не учитываются. Мы их видим, но они не на что не влияют. И даже звонки ваши не влияют ни на что. Работники имеют право на перерывы! (Это прописано в оферте.) Иногда мы закрываем на 5 минут (только потому что знаем, что вы прибежите и будете нервничать), еще раз повторю, что перерывы фиксируются все в программе. Никто не закроется на более долгое время. Это все видно, везде камеры! Ваши претензии не актуальны. Пишу про это потому что надоело слышать возмущения. И прошу учесть, что по сути мы не берем все четыре перерыва в день. Дай Бог взять один перервв в день, иногда и это невозможно сделать. В ПВЗ, где постоянный поток народа, девочки при 12 часовом рабочем дне не могут поесть. А это очень сложно работать на голодный желудок. Это физически выматывает. Чтобы вы знали в день на работе мы проходим от 10000 шагов по складу. То есть это, как белки в колесе. И плюсом к физической нагрузке, еще психологическая. То оплата у вас не проходит, то вы не понимаете сколько товаров должно быть, то еще что-то. 2) Куда вы все время бежите. Почему в магазине все спокойно стоят в очереди в час пик, а в ПВЗ все с недовольным лицом вечно. Вы видите, что мы и так стараемся все вам выдать и правильно отметить в программе, проверить вещь максимально быстро. Можно попросить лица не такие напряжённые делать, а то ей богу устаёшь в два раза больше. Если вы заказываете товары в загруженный ПВЗ, то будьте готовы постоять в очереди. Со спокойными эмоциями, а не с видом таким, как будто вам тут палки в колеса суют и дальше бежать мешают. 3) Работники ПВЗ не имеют права трогать ваш телефон. Не надо нам его подсовывать, чтобы мы вам оформляли заявки на возврат, помогали переводить деньги и прочее. Нам этого делать нельзя. И даже некогда! Разберитесь как делать возврат или оформлять посылку пожалуйста самостоятельно, там все написано! 4) Следите за своими пожилыми родственниками. Объясните им правила пользования приложением сами, пожалуйста! Это ваша ответственность, а не наша по пол часа объяснять им про то как переводить деньги. У нас есть другие клиенты, другие задачи, у нас может приехать перевозка и ее нужно принимать и раскладывать по ячейкам. Причем на это отведенно специальное время по таймеру. И мы должны все успеть.