С января по 1 октября 2026 года Кубань приняла 14,4 миллиона туристов, ещё 5,9 миллиона...
С января по 1 октября 2026 года Кубань приняла 14,4 миллиона туристов, ещё 5,9 миллиона человек приехали на однодневные экскурсии. По итогам года регион рассчитывает принять не менее 18 миллионов отдыхающих. Но высокий туристический поток сам по себе не гарантирует, что человек захочет вернуться. Гость оценивает курорт по вполне конкретным вещам: соответствовал ли отель заявленным условиям, состоялось ли бронирование, получил ли он оплаченные услуги и может ли рассчитывать на возмещение, если договорённости нарушены. Именно с этой стороны стоит рассматривать законопроект, который мы сегодня приняли в первом чтении. Документ разграничивает ответственность туроператора и турагента. Оператор будет отвечать за достоверность информации о туристическом продукте и соответствие услуг заявленным условиям. Ответственность агента будет связана с исполнением его собственных обязанностей, в частности, своевременной передачей денег и информации о бронировании. Если проблема возникла по вине конкретного участника, турист должен иметь возможность предъявить ему обоснованные требования, а не разбираться в отношениях между компаниями. Для курортной Кубани это принципиальный вопрос. В отрасли работают тысячи предприятий, от крупных гостиничных комплексов и санаториев до небольших гостевых домов, экскурсионных бюро и туристических агентств. Добросовестный бизнес не должен терять репутацию из-за недобросовестных участников рынка, а турист не должен оставаться один на один с последствиями чужих ошибок. При этом регулирование должно быть сбалансированным. Чем понятнее обязанности каждой стороны, тем меньше пространства для споров и тем проще защитить права потребителя. Не менее важно, чтобы предлагаемые туристам средства размещения и экскурсионные услуги соответствовали установленным требованиям, а информация о них была достоверной. Кубань обладает серьёзными преимуществами для развития туризма — морским побережьем, санаторно-курортной базой, винодельческими хозяйствами, природными и культурными маршрутами. Задача сегодня не просто привлекать больше гостей, но и последовательно повышать качество услуг. От этого зависят повторные поездки, устойчивость предприятий и доверие к региону как к месту отдыха. Законопроект ещё предстоит рассмотреть во втором и третьем чтениях. При дальнейшей работе важно добиться того, чтобы новые правила действительно помогали туристам отстаивать свои права, а для добросовестных компаний создавали понятные и равные условия работы.