«Дорого» с холодной интонацией и скрещенными руками. «Дорого» с извиняющейся улыбкой. «... — 22 августа 2026 г. в 16:03:26.146
«Дорого» с холодной интонацией и скрещенными руками. «Дорого» с извиняющейся улыбкой. «Дорого» с раздражением и взглядом на часы. Три фразы, три разных возражения — и три совершенно разные стратегии ответа. Если продавец реагирует на них одинаковым скриптом «давайте я расскажу о ценности», он теряет клиента в двух случаях из трёх. Разберём по психотипам. Гипертим скажет «дорого» просто чтобы сбить цену — для него это игра, азарт. Ему не нужна ценность, ему нужен вызов: «Окей, а если я сейчас докажу, что это выгоднее конкурента — берёте?» Он любит соревноваться, дайте ему это. Тревожно-мнительный тип боится ошибиться с покупкой, а не потратить деньги. Здесь работают гарантии, отзывы, «а что если не понравится» — снимаем страх, а не давим цифрами. Эпилептоид (жёсткий,控制ирующий тип) воспринимает «дорого» как проверку на слабость продавца. Если начнёте оправдываться — потеряете его уважение и сделку. Нужна твёрдость: «Да, цена такая, потому что...» — без извинений в голосе. Шизоид вообще не о деньгах думает, когда говорит «дорого» — часто это способ уйти от разговора. Ему нужны факты, схемы, логика в письменном виде, а не эмоциональный дожим. Понять, с кем вы говорите, можно за первые 2-3 минуты диалога — по темпу речи, жестам, структуре фраз. Это не магия, это наблюдаемые паттерны. На курсе для менеджеров по продажам мы разбираем, как определять психотип клиента прямо в моменте разговора и подбирать под него аргументацию — без универсальных шаблонов, которые работают через раз. #профайлинг #верификациялжи #психология #ВШП #schoolprofiling 👉 Курс «Профайлинг для менеджеров по продажам»: https://www.courses.schoolprofiling.ru/?alms_enroll=0537c62f72d87ba99597d6ea8af845c99fe6a6dc7d274479