Как продавать селлерам, снизив зависимость от маркетплейсов? — 15 августа 2026 г. в 11:12:27.857
Как продавать селлерам, снизив зависимость от маркетплейсов? Маркетплейсы сильно изменили привычки покупателей: сейчас человеку не обязательно запоминать название бренда или возвращаться в конкретный магазин. Он открывает удобное приложение, вводит запрос, сравнивает десятки похожих товаров по цене, отзывам и сроку доставки — и выбирает. Для селлера это отличная возможность быстро получить доступ к огромной аудитории, но есть и обратная сторона: покупатель маркетплейса далеко не всегда становится покупателем бренда. Он может приобрести ваш товар сегодня, а через месяц выбрать конкурента, потому что тот оказался выше в выдаче, предложил скидку или доставку на день быстрее. Сегодня брендам важно думать и о том, как построить отношения с человеком после первой продажи. И одним из инструментов становится сообщество вокруг бренда. 🟠 Продавать не только товар, но и принадлежность. Сильные бренды объединяют людей вокруг образа жизни, интересов и ценностей, и покупают не просто товар, а потому что чувствуют себя в кругу своих. 🟠 Выводить отношения за пределы карточки товара. На маркетплейсе взаимодействие часто заканчивается в момент получения заказа. В сообществе оно может только начинаться: знакомства, полезный контент, мероприятия, обсуждения, пользовательские истории, совместные проекты, возможность влиять на развитие продукта. 🟠 Создавать горизонтальные связи между покупателями. Когда люди начинают общаться не только с брендом, но и друг с другом, возникает ценность, которую невозможно скопировать скидкой. Продукт конкурента можно повторить, цену можно снизить, но сложившиеся отношения между людьми повторить значительно сложнее. 🟠 Создавать собственный канал коммуникации. Сообщество позволяет бренду формировать собственный актив: людей, которые знают его, возвращаются, рекомендуют другим и готовы покупать не только потому, что увидели товар первым в поисковой выдаче. Маркетплейсы и сообщества дополняют и усиливают друг друга. Первые помогают быстро найти товар и совершить транзакцию, а вторые — сделать так, чтобы в следующий раз человек искал не категорию товара, а конкретно вас. Потому что если единственное, что связывает покупателя с брендом, — карточка товара на маркетплейсе, за следующую продажу снова придётся конкурировать ценой, рекламой и местом в выдаче. Если завтра ваша карточка товара исчезнет, сколько покупателей будет искать именно вас? Интервью Александра Бабруева (предприниматель, инвестор в eCommerce-проекты и другие активы) и Даниилом Лебедевым (основатель бренда одежды SKR Merch)