Компания «Техно-Драйв» (крупный ритейлер) приняла стратегию на 2026 год: «Стать № 1 по ... — 16 апреля 2026 г. в 06:12:05.937
Компания «Техно-Драйв» (крупный ритейлер) приняла стратегию на 2026 год: «Стать № 1 по клиентскому опыту через персонализацию». Для этого нужно запустить супер-фичу — «Умную корзину», которая сама предлагает товары на основе ИИ. Это стратегический приоритет. Если к июню фичи не будет, компания потеряет долю рынка. 🟢 Ситуация в организации: Директор по стратегии нарисовал красивый Roadmap. Но структура компании осталась прежней — функциональные колодцы: • Есть отдел «Мобильное приложение». • Есть отдел «Бэкенд и Базы данных». • Есть отдел «Маркетинг и Аналитика». • Есть отдел «Безопасность». 🟢 Проблема: Чтобы сделать «Умную корзину», нужно участие всех четырех отделов. Но у каждого отдела — свои локальные цели и свои KPI: • Бэкенд занят переездом на новые сервера (это их главная цель от CTO), и задачи по «Корзине» у них в самом низу бэклога. • Безопасники вообще не в курсе стратегии. Они тормозят релиз на этапе проверки, потому что «ИИ — это риск утечки данных», и у них нет регламента, как это проверять. • Мобильщики всё сделали, но их код «протухает», пока они ждут API от бэкенда. 🟢 Где здесь Аджайл-коуч: Ты — коуч этого стрима. Ты пытаешься внедрить кросс-командное взаимодействие, но сталкиваешься со следующей реальностью: • Команда саботирует Ретро: ключевая команда разработки (бэкенд) заявила: «Денис, мы не придем на ретроспективу. Какой смысл? Мы уже три раза говорили, что нам не дают делать общие фичи, потому что наш начальник требует сначала сервера перевезти. Мы жалуемся, ты киваешь, а становится только хуже — работы больше, а ясности меньше. Ретро — это просто потеря часа, за который мы могли бы закрыть тикет». • Стейкхолдеры давят: директор по стратегии требует от тебя «ускорить команды», не желая менять систему премирования их начальников. • Ловушка «Lego-Agile»: сверху все называют это «Трансформацией», но по факту команды просто переименовали в «трайбы», оставив старое подчинение. 🔥 Задание: Ситуация критическая: до дедлайна по стратегии 2 месяца, интеграция не начата, команды демотивированы и не видят смысла в «улучшениях». Вопросы для обсуждения: ❓Почему стратегия «№ 1 по клиентскому опыту» невыполнима при текущем оргдизайне? Какое изменение в структуре команд могло бы решить проблему очередей? ❓Команда не видит смысла в ретро, потому что проблемы «снаружи» их полномочий. Как переформатировать встречу? Стоит ли звать на неё линейных руководителей, которые диктуют KPI? ❓Аргументы для Топ-менеджмента: Представь, что у тебя есть 5 минут в лифте с CEO. Как объяснить ему, что стратегия провалится, если не изменить систему локальных KPI отделов? Первый шаг: какое одно конкретное действие ты предпримешь завтра, чтобы бэкенд и мобилка начали работать над общей целью, а не просто «закрывать свои часы»? —— Какие ваши действия? #реалити_кейс ProAgile: Telegram (канал, чат) | MAX (канал, чат) | Сетка.