С 19 августа обновляем процесс возврата товаров 🔥 — 13 августа 2026 г. в 12:00:08.147
С 19 августа обновляем процесс возврата товаров 🔥 Партнёры, меняем процесс оформления возвратов, чтобы забирать товары было проще и удобнее. Что изменится? 🔴 Заявка на возврат через сайт логистики Больше не нужно будет заполнять отдельную форму, 19 августа она будет закрыта. Заявку на сборку товара можно будет оставить сразу на сайте логистики. Если вы планируете получить товар в СЦ или кросс-доке, отдельно оформлять логистику тоже не потребуется. Возьмём необходимые данные из заявки на возврат и доставим товар в выбранную точку. 🆗 Если вы оформили возврат через форму до 19 августа, но не успели подать отдельную заявку на логистику, после обновления нужно будет оставить заявку на сайте по новому процессу. Так мы получим данные для доставки товара. 🔴 Оформление пропуска Для получения товара на СММЛЦ, СЦ или кросс-доке пропуск можно будет оформить на сайте логистики. Исключение: СЦ Москва. Для него пропуск по-прежнему оформляется через чат в МАХ. 🆗 19 августа мы опубликуем обновлённую пошаговую инструкцию, где покажем весь процесс: от оформления возврата до получения товара. Напоминаем, что забрать товары можно до 31 декабря 2026 года. Адреса доступных точек собрали в этом посте.