Иногда бренд возвращается, потому что вдруг становится кем-то
Иногда бренд возвращается, потому что вдруг становится кем-то Помните MapQuest? Если нет — уже в этом половина истории. Когда-то это был один из главных картографических сервисов в США, потом его почти полностью вытеснили Google Maps и Apple Maps. Тот случай, когда бренд не умер, но для огромного количества людей перешёл в категорию «господи, он ещё существует?». А потом за несколько дней стал приложением №1 во всём американском App Store. Поводом оказалась география, которая внезапно стала политикой. После указа Дональда Трампа американская система географических названий заменила Lake Ontario на Lake America. Google и Apple обновили название для пользователей в США. MapQuest отказался. Дальше произошло то, чего никакой медиаплан, думаю, не обещал бы даже после трёх бокалов. 28 августа приложение было на 128-м месте американского App Store. 1 сентября — уже на первом. По оценке Sensor Tower, после указа его скачали в США около 632 тысяч раз, сама MapQuest говорит более чем о 1,5 млн установок в США и Канаде вместе. 56% всех американских загрузок MapQuest с начала 2026 года пришлись всего на шесть дней — с 27 августа по 1 сентября. То есть бренд, который много лет проигрывал продуктовую гонку, внезапно получил огромную дистрибуцию не потому, что придумал лучшую навигацию. Он обозначил, кто он. Причём пока новые пользователи не просто поставили приложение ради красивого жеста и забыли. Компания говорит, что получает запросы новых функций и баг-репорты и маленькая команда сейчас буквально пытается успевать за возникшим вниманием. Позиция неожиданно превратилась в канал привлечения пользователей. Не обязательно соглашаться с конкретным решением MapQuest, чтобы увидеть сам механизм. Большие компании часто стремятся быть максимально нейтральной инфраструктурой: мы ничего не решаем, мы просто следуем официальным данным, правилам, регламентам. Маленький игрок может позволить себе роскошь характера. Но за характером появляется и обязательство. Люди пришли не потому, что вдруг вспомнили, какая прекрасная у MapQuest маршрутизация. Они пришли на обещание, которое прочитали в одном поступке. Теперь сервису предстоит самое сложное: доказать, что кроме позиции у него есть продукт, которым хочется пользоваться и после того, как политическая история исчезнет из новостей. Потому что репутация действительно умеет привести к вам человека. А удерживать его всё равно придётся продуктом. Источники TechCrunch — MapQuest is now the No. 1 US app after bucking Trump’s “Lake America” renaming Reuters — Apple Maps changes name of Lake Ontario to “Lake America” ТГ | Админ в МАХ | Админ в Инсте