Классический поиск не исчезает — ИИ забирает сложные задачи
Классический поиск не исчезает — ИИ забирает сложные задачи 74% россиян по-прежнему начинают поиск со страницы поисковика, но среди молодых пользователей сценарий уже заметно меняется Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и Online Market Intelligence исследовали, как россияне ищут информацию и в каких случаях выбирают обычную выдачу, нейроответ внутри поиска или отдельный ИИ-чат. В количественном опросе участвовали 1000 интернет-пользователей 18–65 лет, дополнительно исследователи провели 23 интервью. 74% респондентов по-прежнему начинают со страницы поисковика. Только 17% сразу переходят в чат с нейросетью. Но почти половина пользователей уже получает нужную информацию из ИИ-ответа прямо в поисковой выдаче, а 34% за последний год стали читать такие ответы чаще. Поиск и ИИ постепенно расходятся по типам задач. Классическую выдачу чаще выбирают для покупки товара или услуги и планирования маршрута или досуга. Нейроответы — для анализа документов и разбора сложных тем. Отдельный ИИ-чат заметнее в творческих задачах. Показательнее всего молодая аудитория. Среди пользователей 18–24 лет 53% стали чаще читать ИИ-ответы в поисковой выдаче, а 37% при сложной задаче сразу идут в отдельный чат с нейросетью — примерно вдвое чаще среднего по всей выборке. При этом доверие к классическому поиску пока выше там, где цена ошибки заметнее. Его предпочитают 39% респондентов при выборе товара или услуги, 35% — при поиске фактов и 31% — при поиске новостей. Среди причин осторожности по отношению к ИИ участники называли возможную неактуальность информации и слабую работу с новостями. Для медиа и брендов это означает не замену одного поискового канала другим, а дробление пользовательского пути. Часть запросов остаётся в обычной выдаче, часть заканчивается внутри нейроответа, а часть вообще уходит в отдельный чат. Поэтому видимость в поиске теперь всё меньше сводится только к позиции сайта в списке ссылок. ТГ | Админ в МАХ | Админ в Инсте