Туристы отказались от оплаченной допуслуги на рейсе до вылета, но авиакомпания не верну... — 31 июля 2026 г. в 07:48:02.522
Туристы отказались от оплаченной допуслуги на рейсе до вылета, но авиакомпания не вернула деньги. Турагент докупила пассажирам Southwind Airlines возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Уже на следующий день услугу отменили через сайт перевозчика. Туристы успели слетать в Турцию и вернуться, однако деньги так и не поступили. В авиакомпании сослались на «внутренние правила», хотя найти в открытом доступе условие о невозврате денег при заблаговременном отказе от услуги не удалось. Турагент направила претензию и инициировала процедуру чарджбэка. Юрист рассказала, должен ли перевозчик вернуть деньги, работают ли «внутренние правила» иностранной авиакомпании в России, поможет ли суд. Подробности — в материале Profi.Travel (https://profi.travel/news/64907/details). @profitravel #southwindairlines #авиакомпании #турция #возвратденег #правапассажиров