В Москве запустили рейтинг работников сферы услуг — официантов и не только — 15 июня 2026 г. в 07:06:59.960
В Москве запустили рейтинг работников сферы услуг — официантов и не только Теперь можно посмотреть не только оценки ресторанов, гостиниц и салонов красоты, но и рейтинг конкретного официанта, бармена, хостес или администратора. Новую функцию запустили «нетмонет». Называется проект рейтингом культуры сервиса. Как рассказывают создатели, он оценивает сотрудников сферы услуг по отзывам гостей. В список попали официанты, бармены, хостес, сотрудники отелей, мастера салонов красоты, фитнес-тренеры и представители других профессий, работа которых напрямую связана с клиентами. Работает система довольно просто: балл рассчитывается автоматически на основе оценок, которые посетители оставляют конкретному сотруднику за последние 30 дней. При этом учитывается не только средняя оценка, но и регулярность получения хороших отзывов. То есть случайно заработать репутацию лучшего официанта месяца не получится — хвалить должны стабильно. В компании объясняют, что рейтинг нужен для того, чтобы выделять «специалистов, которые постоянно демонстрируют высокий уровень сервиса». В основе лежит собственная метрика Service Culture Rating (SCR), которая обновляется автоматически. #интересное #туризм #кадры