Ещё немного полезной информации: — 21 мая 2026 г. в 08:27:08.804
Ещё немного полезной информации: Вчера и сегодня (21 мая 2026г.) у пользователей с виртуальным ключём выскакивает окно: "Нет доступа к серверам Базис Онлайн" или ...... ошибка Код 12. Нам поступает в этот момент много звонков с вопросами, мы решили описать создавшуюся ситуацию т.к. Базис центр ничего, никогда не поясняет. Проблема вот в чём: виртуальный ключ находиться в дата центре (на сервере) Базис центра, ваше ПО постоянно поддерживает связь с вашим виртуальным ключём по сети интернет. Если эта связь разрывается возникает то что вы видите. Как правило возникают проблемы именно с сервером Базис центра, борьба Роскомнадзора, проблемы с электропитанием и прочие прямые и косвенные причины. Как правило в эти моменты нет возможность зайти в сайт Базис центра или воспользоваться техподдержкой. Специалисты Базис центра не сидят сложа руки и принимают все меры для восстановления нормальной работы. Как правило в течении 30-60 минут всё восстанавливается. Уверен, что они ищут решение, чтобы эти проблемы не повторялись. Если для вас возникновение подобных сбоев критично то, переходите на программный ключ. Ему не нужен интернет но, есть свои минусы - он (ключ) привязывается к конткетному компьютеру. Пока писал эту статью Базис центр устранил очередной сбой связи. Главное не суетиться ) всегда ваши файлы автоматически сохраняются как правило каждые три минуты в папку "Autosave". Заведите правило самостоятельно в процессе работы сохранять свои шедевры. ) Всем спокойной и результативной работы.
