Производственно-инжиниринговая компания "Полиметалл-М"
Бизнес · 8 сентября 2026 г.
📦🚗 Россияне терпимее к курьерам на люксовых авто и повреждённой упаковке — 8 сентября 2026 г. в 08:00:04.185
📦🚗 Россияне терпимее к курьерам на люксовых авто и повреждённой упаковке Исследование DPD показало, что покупатели становятся прагматичнее и меньше обращают внимание на формальности. Главное — сохранность товара и удобство. 📊 Ключевые цифры ▫️ 58% спокойно относятся к курьерам на премиальных авто ▫️ 92% примут заказ в повреждённой упаковке, если товар цел ▫️ 62% выбирают пункты выдачи заказов (в крупных городах — 74%, в Москве — 49%) ▫️ 37% считают, что массовые роботы-доставщики появятся не раньше, чем через 10 лет 🧠 Поведенческие особенности ▫️ Женщины чаще обращают внимание на назначение покупки: 54% заберут повреждённую коробку, если товар не в подарок (среди мужчин — 39%) ▫️ Каждый шестой меняет решение и оформляет возврат в процессе ожидания доставки ▫️ Среди молодёжи 18–24 лет таких 27%, среди людей старше 45 — 10% ▫️ 50% мужчин покупают спонтанно, среди женщин — 40% 🤖 Технологии ▫️ 60% никогда не пользовались AR-примеркой ▫️ Среди старших пользователей, кто уже испытал AR, 32% дали положительную оценку — больше, чем среди молодёжи 📌 Вывод Для клиентов важнее сохранность товара и удобство, а не скорость внедрения новых технологий. Переход к автономной доставке и AR идёт медленнее, чем ожидалось, потому что потребители не видят в них острой необходимости.