Дальше — системная работа — 30 июля 2026 г. в 13:11:24.746
Дальше — системная работа 📦 Товар ещё на складе Подайте заявку на возврат, зафиксируйте это, и укажите в претензии, что заявка не означает согласия оплачивать расходы, вызванные происшествием. 🚫 Лишние списания Требуйте прекратить начисления за хранение утраченного товара, штрафы за отменённые заказы, удержания и влияние на рейтинг. 👮 Обращение в полицию Узнайте номер уголовного дела или материала проверки, подайте заявление о признании потерпевшим. Это даст доступ к актам МЧС и экспертизам, которые пригодятся как доказательства. 📝 Финальная претензия Когда получите от маркетплейса перечень утраченного товара — отправьте итоговую претензию с полным расчётом ущерба и требованием компенсации. При отказе — Арбитражный суд Московской области. Что должна содержать окончательная претензия 1️⃣ Перечень поставок и даты передачи товара 2️⃣ Указание на передачу товара до 7 июля 2026 года, если это применимо 3️⃣ Детализированный перечень утраченного и повреждённого товара 4️⃣ Расчёт стоимости каждой позиции 5️⃣ Перечень подтверждающих документов 6️⃣ Возражения против применения пункта 11.3.4.1 оферты 7️⃣ Требование представить доказательства форс-мажора и причинной связи 8️⃣ Требование выплатить стоимость утраченного товара 9️⃣ Требование компенсировать документально подтверждённые прямые расходы 1️⃣0️⃣ Требование отменить связанные с происшествием удержания 1️⃣1️⃣ Требование вернуть сохранившийся товар без возложения на продавца дополнительных расходов 1️⃣2️⃣ Указание на последующее обращение в Арбитражный суд Московской области ⚠️ ВАЖНО: по оферте досудебная претензия рассматривается в течение 30 календарных дней, а спор между предпринимателем и маркетплейсом передаётся в Арбитражный суд Московской области. #полезное_промаркет