📝 Жители Оренбуржья стали чаще жаловаться на услуги: за 9 месяцев поступило больше 3 т...
📝 Жители Оренбуржья стали чаще жаловаться на услуги: за 9 месяцев поступило больше 3 тысяч обращений #Про_Общество В региональном Роспотребнадзоре рассказали, что с января по сентябрь этого года к ним пришло 3 209 жалоб – это на 4% больше, чем в прошлом году. Чаще всего жители жалуются на: 🔺услуги связи (11,4%) — навязывание опций, изменение тарифов, проблемы с переносом номера; 🔺финансовые услуги (9,6%) — навязанные страховки, комиссии, нарушения договоров; 🔺ЖКХ (7%), бытовое обслуживание (5,4%), транспортные (2,8%) и медицинские услуги (2,3%). Наиболее тревожная динамика – в дистанционной торговле: число жалоб выросло на 6,4% и достигло 589. Основные претензии связаны с неполучением товаров, ошибкой в доставке, удержанием комиссий и отказами в возврате денег. В ответ на все обращения ведомство провело надзорные мероприятия, вынесло 344 предостережения и подало 12 исков. По итогам дел потребителям присуждено свыше 2 млн рублей. @prooren