Улучшаем качество за счёт обучения! — 21 июля 2026 г. в 04:30:00.850
Улучшаем качество за счёт обучения! Сегодня прошел семинар, посвященный взаимодействию с пациентами. Его провела заместитель главного врача по медицинской части Наталья Анатольевна Полякова. Эффективная коммуникация между медицинским персоналом и пациентами позволяет формировать благоприятную среду, повышать лояльность к лечению и учреждению в целом. Речь об умении не только "слушать", но и "слышать". Это важно для всех участников лечебного процесса. На этом базируется дальнейшая эффективность лечения. На семинаре присутствовали не только врачи, но и медсестры и младший медицинский персонал. Именно они контактируют с пациентами чаще всего, это формирует особые межличностные отношения. Мы убеждены, что улучшение так называемых "soft skills" или "гибких навыков", также важно как и постоянное улучшение профессиональных навыков. #здравоохранение #здоровье #заздоровье #диспансер #гбузпкпд