Роспотребнадзор признал отказ в скидке по промокоду неправомерным, даже несмотря на то,...
Роспотребнадзор признал отказ в скидке по промокоду неправомерным, даже несмотря на то, что маркетинговые акции не регулируются напрямую законодательством о защите прав потребителей Житель Красноярска столкнулся с такой ситуацией в гипермаркете «Лента»: на третий день недельной акции со скидкой 60% на детские смеси кассир отказалась применять купон, сославшись на его досрочное завершение. Ведомство разъяснило, что условия акций — исключительное право магазина, однако продавец обязан предоставлять покупателям полную и достоверную информацию о сроках их действия. Поскольку покупатель предъявил промокод в заявленный период, отказ в скидке признан нарушением. За недоведение до потребителей необходимой информации об условиях покупки ООО «Лента» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.