🔹 Что делать, если сработала защита от скачков цен и резкого изменения остатков товара — 16 августа 2026 г. в 14:18:41.341
🔹 Что делать, если сработала защита от скачков цен и резкого изменения остатков товара В дополнение к предыдущему посту хотим отдельно напомнить, как работает «Защита от скачков цен» и что делать, если она сработала. «Защита от скачков цен» отслеживает резкие изменения ключевых метрик аккаунта, в том числе: ▪️ «Общий остаток» ▪️ «Общая стоимость остатка» ▪️ «Общая розничная стоимость остатка» На фоне ситуации со складом Wildberries в Коледино остатки по части товаров могут резко уменьшиться или обнулиться. Из-за этого перечисленные метрики в INDEEPA могут заметно измениться. Если у вас включена «Защита от скачков цен» по этим метрикам, она может сработать и остановить обновление цен по некоторым товарам. Важно: само срабатывание в такой ситуации не будет ошибкой системы. Метрики действительно могут резко измениться, но причина этого изменения будет вызвана форс-мажором, а не реальной проблемой с вашими данными. Что делать в этой ситуации: 1️⃣ Если вы ожидаете резкого изменения остатков Если не хотите, чтобы алгоритм на это реагировал, можете заранее отключить защиту от скачков или скорректировать пороги срабатывания, чтобы избежать ложных остановок репрайсера и лишних уведомлений. Для этого перейдите в «Настройки» → «Защита от скачков цен» и измените значения нужных показателей. Если защита уже сработала, в товарной матрице вместо кнопки «Пересчёт» появится кнопка «Разблокировать». Сначала проверьте актуальные остатки, а затем нажмите её, чтобы снова включить обновление цен. 2️⃣ Если вы не уверены, как изменятся остатки Рекомендуем оставить защиту включённой и внимательно следить за уведомлениями. Если защита сработает, проверьте остатки в кабинете Wildberries и их распределение по складам. Если резкое изменение ожидаемо и данные корректны, нажмите «Разблокировать» в товарной матрице и продолжайте работу. ⚠️ Если причина изменения вам непонятна, лучше провести проверку и выяснить, почему сработала защита. Скорее всего, это будет штатная ситуация. Примеры ситуаций, в которых может сработать защита от скачков цен, собрали в нашей Wiki. Также рекомендуем проверить, что у вас настроены уведомления о срабатывании защиты. Получать их можно в Telegram или по электронной почте. Как подключить и настроить уведомления о срабатывании защиты от скачков цен, рассказали здесь. ✔️ Если не уверены, как лучше поступить в вашем случае, напишите в поддержку INDEEPA. Поможем разобраться с настройками и решить возникшую проблему.