Вчера отработали в госпитале. Стригли раненых бойцов, проходящих лечение и восстановлен...
Вчера отработали в госпитале. Стригли раненых бойцов, проходящих лечение и восстановление в медучреждении. Команда хорошо знает, что бойцы, прошедшие войну, имеют ПТСР [посттравматическое стрессовое расстройство]. Кто-то сам говорит о бессоннице, кошмарах, трудности саморегуляции. Кто-то молчит. Кто-то быстро адаптировался и научился адекватно реагировать. А есть такие кадры, которые сначала спокойные, а потом резко переходят в активно-агрессивную стадию. С такой ситуацией мы с помощницей столкнулись в этот раз. Работали в палате: стригли, брили бороды, мыли головы лежачим раненым. Работа здесь особая: надо быстро, аккуратно действовать, лавировать между тумбочками, стульями и кроватями; жонглировать насадками, машинкой, триммером, шейвером. И параллельно краем уха, краем глаза отслеживать, что происходит вокруг. Сначала всё было достаточно адекватно: накидки закрепила, спросила, как подстричь, приступила к работе. Иногда боец что-то рассказывал, достаточно логично излагал свои мысли. Помыли голову, нанесли сыворотку. Закончили. Приступила к стрижке соседа по палате. И тут началось. Совершено спокойно уже подстриженный боец начал рассказывать какие-то странные истории: начало одно, завершения нет. Через минуту уже слышим совсем другой рассказ, абсолютно никак не укладывающийся в контекст. Ладно. Первые секунды пытаюсь уловить хоть какую-то логику. Затем четко понимаю: сейчас идёт активное проявление ПТСР. Значит, самое необходимое сейчас для нас спокойно закончить стрижку соседа и тихонечко "свалить в закат". Поэтому, нейтрально, безэмоционально, лаконично, односложно отвечала. Здесь важно не спорить, не переубеждать, не включаться эмоционально. Помощница помогла собрать вещи, и мы ушли. В коридоре выдохнули, обменялись мнениями и словами поддержки. Дальше отправились на другое отделение. Рs: навык быстрого, адекватного реагирования в общении с разными людьми прекрасно нарабатывается. Проверено.