ВЫЖИТЬ С КОНФЛИКТНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ — 6 апреля 2026 г. в 16:31:17.742
ВЫЖИТЬ С КОНФЛИКТНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ Ставьте ❤️ , так я понимаю, что мои советы вам нужны! 1. Спокойствие. Очень важно контролировать собственные эмоции во время конфликта. Даже если грубит и повышает голос, никогда не отвечай ему тем же, несмотря на желание резко отреагировать. Создай хоть видимость спокойствия. Не перебивай лютующего собеседника, не повышай голоса и не переходи на личности. 2. Попроси написать на бумаге все претензии и просьбы к тебе оптом. Слишком эмоциональному человеку полезно дать немного времени, чтобы высказаться. Предложи ему изложить свои жалобы и предложения в письменном виде. Включение левого полушария головного мозга в процесс письменной речи, не редко сводит на нет весь порыв поскандалить. А еще у тебя в руках будет инструкция. Легко запомнишь, что точно скандалист не станет терпеть и чем можно его порадовать. Если отказывается - сама запиши, после монолога упреков и требований. 3. Будь снисходительна. Просто помни, что существуют люди спокойные, неконфликтные по складу характера и, напротив, раздражительные, вспыльчивые, склонные конфликтовать. Может у человека с гормонами печалька или опухоль в мозгу. Не делай поспешных категоричных выводов. 4. Конкретизируй. Конфликты отнимают много времени, чтобы минимизировать затраты собственных ресурсов постарайся сразу конкретизировать проблему. Спрашивай в лоб, глядя в глаза о его целях и задачах, сообщи о своих, выслушай предложения. Для простоты восприятия воспользуйся ручкой и листом бумаги. Движение строго по намеченному плану снижает эмоциональный накал. 5. Найди компромисс. Не важно родственник перед тобой, клиент на работе или пациент – нужно искать совместное решение, способное удовлетворить всех. Для этого стороны конфликта должны услышать и понять друг друга, возможно в чем- то уступить. Не стесняйся уточнять: «Правильно ли я поняла, что Вы…», «Таким образом, Вы хотели бы…», «Разрешите подвести итог…».