На злобу дня - план «Ковер», отмены рейсов, военные действия на Ближнем Востоке. Что же...
На злобу дня - план «Ковер», отмены рейсов, военные действия на Ближнем Востоке. Что же делать туристам?? Сейчас непростое время… Ежедневно нам пишут туристы. Те, кто собирается лететь в ОАЭ в ближайшие дни и те, у кого в принципе забронированы туры зарубеж. Разберем по полочкам - что же делать? Тем, у кого вылет в ближайшие дни в ОАЭ.👇 Мы понимаем, что страшно лететь туда, где «что-то происходит». Это нормальная реакция. Но давайте разделим эмоции и юридическую сторону вопроса. ‼️Если тур на ближайшие даты, но рейсы выполняются, и решение не лететь принимается по собственной инициативе — это считается аннуляцией со стороны туриста. ⁉️Когда возможен полный возврат Полный возврат предусмотрен только в двух случаях: ✅если рейс официально отменён; ✅если Министерство иностранных дел Российской Федерации выпускает официальную рекомендацию о прекращении организации туров в страну. Во всех остальных ситуациях применяется удержание фактически понесённых затрат — это штрафы авиакомпании, отеля и туроператора. Размер может быть разным: от минимальных сумм до 100% стоимости тура. Какие есть варианты👇 По сути, их три: — аннулировать сейчас и принять возможные удержания; — дождаться официальных оснований для полного возврата; — дать ситуации немного времени. Мы уже сталкивались с похожей ситуацией летом 2025 года — тогда всё стабилизировалось буквально за пару дней. Главное, сейчас не принимать решений в состоянии паники. Спокойно оценить последствия. Взвесить варианты. Что делать тем, у кого забронирован тур в другие страны и по России и что сделает для вас туроператор в подобных ситуациях👇 📌Если вылет запланирован на ближайшие даты (в рамках пакетного тура, через туроператора): ✔️ Если рейс официально отменён — туроператор должен сделать перенос поездки, перенести деньги на любое другое направление или полный возврат денежных средств. ✔️ Если все же рейс пока не отменён — ожидаем официальной информации (не информации в интернете, что воздушное пространство будет закрыто до… а конкретной отмены вашего рейса) 📌Если вы на отдыхе, а обратный рейс уже отменён: ✔️ Туроператор должен организовать ваше возвращение в Россию при первой возможности. ✔️ При задержке должно быть предоставлено размещение (там тоже работают люди и делают все для вас, поверьте). ‼️Если размещение не предоставили, можно оплатить отель самостоятельно и затем требовать компенсацию (обязательно сохраняйте чеки). 📌Если поездка не в ближайшие даты: На данный момент официальных запретов по направлениям(включая ОАЭ) нет. Если мы аннулируем тур, то нам выставят штраф, поэтому лучше подождать конкретную информацию, когда официально отменят рейс или закроют страну. 📌Поможет ли страховка от невылета? ✔️ Страховка действует только в случаях болезни, госпитализации и др. случаях прописанных в договоре *Подобная ситуация не является страховым случаем - это форс мажор ‼️Если рейс отменён официально — возврат средств регулируется туроператором, а не страховкой. Понимаем вашу тревогу и стараемся помочь и поддерживать вас по мере своих возможностей🙏 ❓А как обстановка в Египте?🇪🇬 В Египте все спокойно. Небо – открыто, полеты не прекращаются 🇪🇬 Воздушное пространство Египта остается полностью открытым, а все аэропорты работают в штатном режиме. По другим направлениям нет никаких препятствий и ограничений, все рейсы вылетают по расписанию. Мы всегда рядом, мы на связи и делаем все возможное❤️✈️ #важно