ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОТМЕНИЛИ ТУР ИЛИ ЗАДЕРЖАЛИ РЕЙС? Сохрани, чтоб не паниковать! 😉
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОТМЕНИЛИ ТУР ИЛИ ЗАДЕРЖАЛИ РЕЙС? Сохрани, чтоб не паниковать! 😉 Давайте разберем ситуации, которые могут омрачить любой отпуск. Помните, выход есть всегда и мы знаем как действовать правильно ☝ 📌 ЕСЛИ ОТМЕНИЛИ ТУР по инициативе туроператора В этом случае туроператор обязан вернуть средства в размере 100% в течении 10 дней после получения письменного заявления. Что делать? 1. Написать заявление на возврат в свободной форме или по образцу туроператора, указать ФИО, номер договора, причину и Ваши реквизиты. 2. Приложить копии чеков об оплате. 3. Ваш турагент отправит заявление туроператору. 📌ЕСЛИ ОТМЕНИЛИ РЕЙС ИЛИ ЗАДЕРЖАЛИ более чем на 30 минут С 1 марта 2026 года вступили в силу новые правила! Теперь Вы можете вернуть полную стоимость билета, даже если он "невозвратный" Что делать? В аэропорту обратитесь к представителю авиакомпании, потребуйте отметку на билете или справку об отмене/задержке рейса - это будет главный документ для претензии. При задержке рейса Вам обязаны предоставить: - через 2 часа - прохладительные напитки - через 4 часа - горячее питание - через 8 часов - гостиница и трансфер 📌 КОМПЕНСАЦИЯ ЗА ЗАДЕРЖКУ Помимо возврата денег за билет, вы можете требовать штраф 100 рублей за каждый час просрочки (но не более 50% стоимости билета). Если из-за задержки Вы опоздали на стыковочный рейс, экскурсию или поезд - сохраняйте все чеки и подавайте претензию на возмещение убытков. ‼ Главное не паникуйте и не уходите из аэропорта без документов! Даже если рейс отменили ночью, а представителя авиакомпании нет - сделайте фото онлайн-табло, сохраните СМС от авиакомпании, запишите время.