⚡ В Pyrus API появились методы для работы с Базой знаний — 20 апреля 2026 г. в 11:47:30.554
⚡ В Pyrus API появились методы для работы с Базой знаний Теперь со статьями и темами в Базе знаний можно работать через API — читать, создавать, обновлять и удалять контент, получать структуру базы и управлять правами доступа. 📌 API даёт возможность интегрировать Базу знаний с внешними системами: получать статьи, обновлять их и синхронизировать данные между платформами. Например, автоматически выгружать инструкции для процессов CRM или Service Desk из систем создания документации. 📌 В сценариях с чат-ботами на основе ИИ Pyrus это особенно полезно: архитектура RAG формирует ответы на основе содержимого базы, и чем актуальнее данные — тем точнее ответы. 📌 Компании получают мощный инструмент для автоматизированной работы со знаниями: актуальные статьи и темы можно использовать для динамического формирования инструкций, интеграции с аналитикой и ИИ-моделями, а также для построения интеллектуальных сценариев поддержки и обучения. Подробнее про обновление читайте в Справке. #БазаЗнаний_Pyrus #API_Pyrus