Не вступайте в перепалку: спокойный тон обезоруживает агрессора быстрее, чем ответная р...
Не вступайте в перепалку: спокойный тон обезоруживает агрессора быстрее, чем ответная резкость. Если обстановка накаляется, вежливо остановитесь в безопасном месте и предложите пассажиру завершить поездку. После рейса обязательно оставьте оценку и опишите ситуацию в поддержке — это защищает вас от необоснованных жалоб.
100 просмотров