Специалист технической поддержки (чаты)
Специалист технической поддержки (чаты) Требования: - уверенное владение компьютером и быстрая освоимость новых программ - умение разбираться в проблеме и находить ее причину - грамотная устная и письменная речь - готовность работать с большим объемом информации Обязанности: - принимать и обрабатывать обращения клиентов - консультировать пользователей по продуктам компании - проводить первичную диагностику проблем - тестировать работу продукта перед ответом клиентам - обновлять базу знаний - передавать обратную связь для улучшения продукта Условия: - график 2/2 с 15:00 до 03:00 по красноярскому времени - гибридный формат работы - обучение продуктам компании и поддержка от команды - профессиональное развитие внутри компании Откликнуться https://tgwork.pro/goo/134307463?tg_id=880