РП

Рабочее пространство | Удаленная работа | Вакансии

Работа и вакансии · 2 марта 2026 г.

Открыть канал в MAX

Менеджер / квалификатор по обработке входящих заявок (CRM)

Менеджер / квалификатор по обработке входящих заявок (CRM) Мы ищем специалиста на первую линию общения с клиентами: входящие заявки, теплый трафик, переписка + звонки, квалификация и передача клиентов на консультацию и подбор квартиры нашим специалистам, которые осуществляют продажу Формат работы: График: 2/2, 9:00–21:00 по мск Формат: удалённо Работа ведется в СRM и рабочих сервисах (мессенджеры/телефония/таблицы) Нагрузка: 15-20 обращений в день, важна скорость, дисциплина и структура Задачи: — Обрабатывать входящие обращения клиентов (переписка + звонки) — Квалифицировать лид — Фиксировать ключевую информацию в CRM — Передавать квалифицированных клиентов нашим специалистам — Доводить диалоги до понятного статуса — Вести отчетность Что важно для этой роли: — Грамотная речь (письменная и устная): ясность, структура, корректный тон. — Скорость и внимательность: быстро отвечать, не терять диалоги. — Квалификация: задавать точные вопросы, фиксировать данные, доводить до следующего шага. — Дисциплина CRM: статусы, поля, причины, следующий шаг. — Самостоятельность в рамках роли: видеть причинно-следственные связи, уточнять дополнительную информацию, предлагать следующий шаг и варианты в рамках регламента Будет плюсом: — Опыт работы на аналогичных позициях (онлайн курсы, школы и пр) — Опыт работы с входящими заявками, квалификацией лидов, клиентским сервисом — Умение спокойно отрабатывать возражения и доводить до следующего шага Условия: — Оплата: по итогам собеседования (фикс + бонусы обсуждаются индивидуально и зависят от практических навыков и опыта) — Понятные процессы и стандарты работы, поддержка коллег и регулярные обучения — Возможность роста внутри команды Чтобы откликнуться на вакансию, заполняйте анкету : https://forms.yandex.ru/cloud/699d99b502848f41aa6f94fa