Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами Зарплата по договоренности. Обязанности: • Приветствие клиентов и предоставление необходимой информации о компании, её продуктах или услугах • Выявление потребностей клиентов и сбор данных о том, какие продукты или услуги могут заинтересовывать их • Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами или услугами компании, а также предоставление рекомендаций • Оформление заказов и необходимых документов • Решение жалоб и претензий клиентов • Поддержание отношений с постоянными клиентами и привлечение новой аудитории • Сбор обратной связи от клиентов о качестве обслуживания и продукции компании • Ведение базы данных клиентов и истории их заказов • Подготовка отчётов о работе с клиентами для руководства • Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и корпоративных правил • Повышение квалификации и изучение новых продуктов или услуг компании • Участие в маркетинговых и рекламных мероприятиях • Соблюдение сроков выполнения задач и достижение поставленных целей • Обеспечение конфиденциальности информации о клиентах и компании Требования: • Коммуникабельность и навыки общения • Знание продуктов или услуг компании • Навыки консультирования и рекомендации • Организационные навыки • Умение работать с жалобами и претензиями • Навыки привлечения и удержания клиентов • Аналитические способности • Ответственность и пунктуальность • Конфиденциальность • Умение работать в команде • Умение работать с документами • Навыки продаж и маркетинга • Постоянное развитие Контакты: +74951384581 info@music-label-office.ru #Работа #Вакансии #Череповец