Менеджер по развитию клиентского сервиса
Менеджер по развитию клиентского сервиса 80000 ₽ Обязанности: • Работа с клиентской базой (актуализация, сегментация, сопровождение) • Общение с клиентами в мессенджерах и иногда по телефону • Сопровождение клиентов от первого касания до записи • Настройка и запуск рассылок по готовым сценариям • Помощь в организации запусков образовательного проекта • Координация подрядчиков (SMM, дизайнер и др.) • Контроль выполнения задач и сроков • Помощь в организации внутренних процессов студии • Поиск и внедрение идей для улучшения клиентского сервиса и увеличения продаж Требования: • Грамотная письменная и устная речь • Умение вести деловую и тёплую коммуникацию с клиентами • Ответственность и организованность • Системность и внимание к деталям • Способность работать в режиме многозадачности • Инициативность и умение самостоятельно искать решения • Уверенное владение мессенджерами, таблицами и базовыми онлайн-сервисами • Опыт работы с клиентами, в продажах, административной сфере или координации процессов будет преимуществом Мы предлагаем: • Удалённый формат работы • Частичная занятость (4–6 часов в день) • Гибкий график • Постепенное погружение в процессы и обучение • Первый месяц — адаптационный период с понятным вводом в задачи • Фиксированный оклад + система роста дохода через KPI и результаты работы • Возможность вырасти в ключевого человека внутри проектов и расширять свою зону ответственности Контакты: +79260654737 ek_burtseva@mail.ru #Работа #Вакансии #Долгопрудный