Администратор службы приема и размещения
Администратор службы приема и размещения З/п от 48 000р Требуемый опыт работы: От 1 до 3 лет Занятость: Полная График: Сменный Вакансия: администратор службы приёма и размещения в отеле TENET (Екатеринбург) Отель TENET приглашает в команду администратора службы приёма и размещения — если вы любите общаться с людьми, умеете сохранять спокойствие в любой ситуации и хотите развиваться в гостеприимстве, эта роль для вас. Мы ценим клиентоориентированность и профессионализм — и готовы поддержать ваш рост в гостиничной индустрии. Место работы: г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 1А (район площади 1905 года). Формат — работа на месте работодателя. Что мы предлагаем Стабильность и прозрачность: официальное трудоустройство по ТК РФ, фиксированный оклад плюс бонусы. Достойный доход: от 48 000 ₽ в месяц на руки, выплаты два раза в месяц. Удобный график: 2/2, дневные и ночные смены (продолжительность смены — 11 часов). Поддержка и развитие: корпоративное обучение, чтобы вы уверенно чувствовали себя в работе и быстрее росли в профессии. Комфорт на смене: питание. Ваши задачи Вы будете лицом отеля — именно с вас начинается знакомство гостя с TENET. В ваши обязанности войдёт: Радушный приём гостей: размещение, консультирование по услугам отеля, приём и обработка заявок на бронирование, обработка входящих звонков. Обеспечение безупречного сервиса: оперативная реакция на запросы гостей, предотвращение и деликатное урегулирование возможных конфликтных ситуаций, оказание консьерж‑услуг (организация досуга, транспорта и т. п.). Точное и аккуратное оформление расчётов: формирование счетов за проживание и дополнительные услуги, работа с наличным и безналичным расчётом, банковскими терминалами, оформление кассовых и отчётных документов. Кого мы ищем Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если вы: Имеете среднее специальное или высшее образование, предпочтительно в сфере туризма или гостиничного дела. Обладаете знанием делового этикета и грамотной речью, умеете вести телефонные переговоры и деловую переписку. Готовы работать в режиме многозадачности и сохранять доброжелательный тон даже в напряжённые моменты. Владеете английским языком на уровне A2 (элементарный) — этого достаточно, чтобы помочь гостю в базовых ситуациях. Уверенно пользуетесь ПК. Хотите развиваться в гостиничной индустрии и работать в команде. Опыт работы в сфере сервиса будет преимуществом, но не является обязательным. Присоединяйтесь к команде TENET: здесь ценят внимание к деталям, тёплое отношение к гостям и готовность учиться. Откликайтесь — давайте обсудим, чем вы можете быть полезны отелю и как мы можем помочь вам раскрыть свой потенциал! Адрес размещения вакансии: Екатеринбург, Хохрякова, д. 1А Контактная информация: +7 (912) 678-76-62 Шершнева Ольга