Администратор стоматологической клиники
Администратор стоматологической клиники 50000 ₽ Обязанности: • Принимать входящие звонки, сообщения и обращения пациентов, консультировать по организационным вопросам (режим работы, стоимость услуг по утверждённому прайсу, порядок записи и др.) • Записывать пациентов на приём, подтверждать, переносить и отменять визиты по установленным правилам клиники; работать с расписанием врачей, отслеживать загрузку кабинетов • Встречать пациентов, ориентировать в клинике, передавать пациента врачу или ответственному сотруднику • Вносить и актуализировать данные пациентов в МИС 32top (в т. ч. для передачи в ЕГИСЗ), проверять полноту обязательных полей • Оформлять документы: договоры на оказание услуг, согласия на обработку персональных данных и на медицинское вмешательство (в том числе через модуль F.doc), анкеты, заявления • Проводить кассовые операции (приём оплаты, оформление возвратов, работа с ДМС), формировать чеки, закрывать кассовую смену, сверять итоги • Контролировать статусы согласий и документов, не допускать оказание платных услуг без действующих согласий (за исключением экстренных случаев) • Обрабатывать обращения, жалобы и претензии пациентов по установленному порядку, фиксировать инциденты в журнале • Следить за соблюдением требований по работе с персональными данными и врачебной тайной, обеспечивать сохранность бумажных и электронных документов • Взаимодействовать с врачами, ассистентами и другими сотрудниками для координации приёма и решения организационных вопросов • Выполнять поручения руководства, участвовать в ежедневных и еженедельных отчётах, контролировать типовые сценарии работы (в т. ч. по регламентам клиники) Требования: • Опыт работы от одного года • Навыки работы с персоналом и клиентами • Знание делового этикета • Умение работать с компьютером • Высокий уровень коммуникабельности, стрессоустойчивости, ответственности и вежливости • Умение работать в команде, пунктуальность и доброжелательность Мы предлагаем: • Работа на территории работодателя • Сменный график • ЗП 2 раза в месяц Контакты: +79225221110 89058752635@mail.ru #Работа #Вакансии #Глазов