Вакансия из города Борзя — 6 июля 2026 г. в 00:25:20.179
Вакансия из города Борзя Менеджер по работе с клиентами Зарплата по договоренности. Обязанности: • Приветствовать клиентов и предоставить необходимую информацию о компании, её продуктах или услугах. • Выявлять потребности клиентов и собирать данные о тех продуктах или услугах, которые могут заинтересовывать их. • Консультировать клиентов по вопросам связанных с продуктами или услугами компании, а также предлагать рекомендации. • Оформлять заказы и необходимые документы. • Решать жалобы и претензии клиентов. • Поддерживать отношения с постоянными клиентами и привлекать новую аудиторию. • Сборить обратную связь от клиентов об уровне обслуживания и продукции компании. • Вести базу данных клиентов и историю их заказов. • Готовить отчёты о своей деятельности перед руководством. • Следовать стандартам клиентского сервиса и корпоративным правилам. • Совершенствовать свои знания путём повышения квалификации и изучения новинок продукта/услуги организации. • Участвовать во всех видах маркетинговой активности предприятия. • Строго соблюдать установленные сроки исполнения порученных заданий и достигать поставленные цели. • Обеспечивать сохранность личной и коммерческой тайны как своих коллег так же самой фирмы. Требования: • Умение эффективно взаимодействовать с клиентами, выслушивать их потребности и предоставлять необходимую информацию о компании и её продуктах или услугах. • Понимание особенностей и преимуществ продуктов или услуг компании для качественного консультирования клиентов и помощи им в выборе. • Способность давать рекомендации клиентам на основе их потребностей и предпочтений, а также уменье решать возникающие жалобы и претензии. • Оформление заказов, ведение базы данных клиентов и истории их заказов, поддержание порядка в документации. • Эффективное решение проблем и конфликтов с клиентами, сохраняя при этом доброжелательность. • Поддержание отношений с постоянными клиентами, привлечение новых и сбор обратной связи о качестве обслуживания. • Анализ информации о клиентах, их потребностях и предпочтениях для предоставления персонализированного сервиса. • Соблюдение сроков выполнения задач, достижение поставленных целей и поддержание высокого уровня обслуживания клиентов. • Соблюдение конфиденциальности информации о клиентах и компании для защиты их данных и репутации. • Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов. • Подготовка отчётов о работе с клиентами и оформление необходимой документации. • Участие в маркетинговых и рекламных кампаниях, а также продвижение продуктов и услуг компании. • Повышение квалификации, изучение новых продуктов и услуг компании, применение новых знаний и навыков в работе с клиентами. Контакты: +74951384581 info@music-label-office.ru #Работа #Вакансии #Краснокаменск