Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами Зарплата по договоренности. Обязанности: • Приветствие клиентов и предоставление необходимой информации о компании, её продуктах или услугах. • Выявление потребностей клиентов и сбор данных о тех продуктам или услугах, которые могут заинтересовать их. • Консультирование клиентов по вопросам связанных с продуктами или услугами компании, а также предоставление рекомендаций. • Оформление заказов и необходимых документов. • Решение жалоб и претензий клиентов. • Поддержание отношений с постоянными клиентами и привлечение новой аудитории. • Сбор обратной связи от клиентов об уровне обслуживания и продукции компании. • Ведение базы данных клиентов и истории их заказов. • Подготовка отчётов о работе с клиентами для руководства. • Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и корпоративных правил. • Повышение квалификации и изучение новых продуктов или услуг компании. • Участие в маркетинговых и рекламных мероприятиях. • Соблюдение сроков выполнения задач и достижение поставленных целей. • Обеспечение конфиденциальности информации о клиентах и компании. Требования: • Коммуникабельность и навыки общения • Знание продуктов или услуг компании • Навыки консультирования и рекомендации • Организационные навыки • Умение работать с жалобами и претензиями • Навыки привлечения и удержания клиентов • Аналитические способности • Ответственность и пунктуальность • Конфиденциальность • Умение работать в команде • Умение работать с документами • Навыки продаж и маркетинга • Постоянное развитие Контакты: +74951384581 info@music-label-office.ru #Работа #Вакансии #Махачкала